Estrategia y Marketing

Un equipo calificado con vasta experiencia en el marketing de productos y de servicios

Nuestros Servicios

Estrategia y marketing

Un buen diagnóstico es la base de un buen plan. Contamos con herramientas de diagnóstico pensadas para detectar las oportunidades y desarrollamos planes para capitalizarlas. Algunos de nuestros servicios son:

  • Plan estratégico
  • Plan de marketing
  • Análisis estratégico Metrix
  • Auditoría de marketing

Gestión de marcas

Las marcas son uno de los activos más valiosos de las empresas y en consecuencia deben ser gestionados con profesionalismo.  Nuestros servicios incluyen:

  • Construcción de marcas
  • Identidad y posicionamiento
  • Plan de marcas

Marketing externo

Este servicio está diseñado para aquellas empresas que no cuentan con los recursos o el personal para tener su propio departamento de marketing.   Nuestro servicio  de marketing externo es la gerencia de marketing fuera de su empresa. Nuestro servicio incluye:

  • Planificación estratégica
  • Plan de marketing 
  • Apoyo en la ejecución

Customer Experience (CX)

Mejorar la atención y brindar una “experiencia del cliente”, superior, diferenciada y consistente se presenta como una estrategia fundamental para lograr objetivos de supervivencia o crecimiento en el sector. Conoce nuestros servicios de CX:

  • Customer journey
  • Mapeo de experiencias
  • Diseño de la experiencia del cliente
  • Diseño de puntos de contacto

Gestión de clientes

Los clientes constituyen uno de los activos más valiosos de la empresa. Retener y fidelizar a sus clientes es un objetivo de supervivencia para la empresa moderna. Ayudamos a las empresas con :

  • Análisis de brechas de servicio
  • Análisis de la rentabilidad de  clientes
  • Gestión de la satisfacción y retención de clientes.
  • Programas de reactivación
  • Rentabilización de la cartera de clientes

Marketing digital

¿Está tu empresa aprovechando las oportunidades que brinda internet? Te ayudamos a poner tus marcas al alcance de todo mercado.  Ofrecemos todo lo que tu empresa necesita:

  • Diseño sitios web personalizados
  • Posicionamiento SEO
  • Campañas en Google (SEM)
  • Plan de redes sociales
  • Analíticas web
  • E-Commerce

Cómo lo hacemos

Nuestra metodología integra las herramientas e instrumentos del marketing estratégico con los desarrollos más avanzados del marketing digital para optimizar los resultados de nuestros clientes.

Ayudamos a nuestros clientes en las distintas etapas desde el análisis y diagnóstico de la situación, la formulación de estrategias y planes de acción y la implementación de los mismos. Nos integramos con el equipo del cliente y nos comprometemos al máximo con el logro de los objetivos.

Blog de Metrix

El factor humano en la experiencia del cliente.

La experiencia del cliente es clave para el éxito de las marcas. Una experiencia memorable, hará que sus clientes compren más, sean más leales y comenten más a sus amigos sobre la experiencia vivida.  Un estudio de la consultora PwC (1) establece que el 73% de las...

¡Sí; los clientes quieren que les vendan!

A veces parece que algunos vendedores de comercios minoristas tuvieran vergüenza de “vender”.   Parecería que pensaran que “vender”, es una actividad intrusiva,  y que el vendedor está solamente para responder las solicitudes del cliente. Sin embargo los clientes...

¿Qué tan bien funciona el marketing de tu empresa?

Seguramente el empresario competente domina bien a fondo su negocio.  Entiende el mercado en el que opera, conoce en profundidad las necesidades y expectativas de sus clientes y conoce perfectamente sus productos y servicios. En un entorno cada vez más dinámico y...

Brand discovery: internalización de la identidad de la marca.

En un sentido estricto una marca es un nombre, o un símbolo o una combinación de ambos que tiene como propósito identificar los bienes y servicios de un proveedor y diferenciarlos de los de sus competidores. Cada día, los consumidores se ven forzados a tomar decenas...

Estrategia y RSE

En la base del marketing se encuentra la satisfacción de las necesidades de los consumidores mediante el intercambio de benes y servicios.  El éxito de una empresa depende de su capacidad de identificar las necesidades de los consumidores y de satisfacerlas mejor o...

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